Portale dei servizi al cittadino, il Comune a casa tua!
Per soddisfare le disposizioni normative e per facilitare l’interazione dei cittadini con la pubblica amministrazione, Ai4SmartCity ha realizzato un Portale di Servizi al Cittadino per presentare digitalmente e con piena valenza giuridica tutte le istanze alla pubblica amministrazione. Il Portale dei Servizi al Cittadino consente a cittadini e professionisti di presentare online tutte le pratiche della pubblica amministrazione a qualunque ora del giorno, evitando di recarsi personalmente presso gli uffici dell’ente.
È uno strumento online attivo 24 ore su 24 che permette al cittadino di consultare per Macro-aree tutti i procedimenti attivabili, fornendone indicazioni specifiche (che cos’è, come si richiede, ufficio competente, recapiti e orari ecc.), consentendo allo stesso la possibilità di scegliere se stampare e compilare i moduli cartacei per poi recarsi presso l’Ente e avviare l’istanza in modo tradizionale, oppure accedere ad una apposita area riservata tramite autenticazione con i Sistemi pubblici per la gestione dell’identità digitale di cittadini e imprese (SPID) e avviare la pratica on line. Le pratiche presentate attraverso il Portale dei servizi al cittadino, infatti, sostituiscono quelle in formato cartaceo, perché rispettano le normative del Codice dell’Amministrazione Digitale.
In questo modo si riducono i tempi di attesa dei cittadini presso gli uffici comunali e migliora l’efficienza della Pubblica Amministrazione.